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Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Kipu pone a su disposición este canal para el registro de sus quejas o reclamos de manera transparente y eficiente.

Aviso: El tiempo de respuesta es de máximo 15 días hábiles según la normativa vigente de Indecopi.

1. Identificación del Consumidor

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Incidencia

4. Declaración y Firma Digital

Declaro ser el titular del reclamo y que los datos consignados en el presente formulario son verídicos y se ajustan a la realidad. Acepto el tratamiento de mis datos personales según la Política de Privacidad.

Dibuje su firma aquí

Se le enviará una copia de este registro a su correo electrónico.

Nota Legal: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es condición previa para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables. (Ley 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor).

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